Description du service

Plateforme de gestion des demandes d'assistance à destination des usagers de l'UCA (Université Côte d'Azur).

Système accessible depuis un navigateur internet :

• Depuis l'Environnement Numérique de Travail (ENT) rubrique Assistance :
• Directement depuis l'adresse glpi.unice.fr

Conditions d'accès au service

Disposer d'un compte donnant accès aux services numériques de l'UCA.

La gestion des droits d'accès, en tant que gestionnaire, à la plateforme se fait depuis le formulaire Demande de modification de droits GLPI.

Informations complémentaires

Solution open-source de gestion de parc informatique et de ServiceDesk, GLPI est une application "Full Web" utilisée pour gérer les demandes d'assistance ainsi que les demandes de service.

Documentation de l'éditeur disponible sur la page glpi-project.org/DOC

Complément d'information

• Prérequis : Disposer d'un compte numérique UCA

• Etat du service :  En production

• Demande d'accès au service

• Disponibilité : 24/24 7/7

Liens Utiles

• Documentation
• Support technique