Description du service
Plateforme de gestion des demandes d'assistance à destination des usagers de l'UNS (Université Nice Sophia-antipolis).
Système accessible depuuis un navigateur internet.
- Depuis l'Environnement Numérique de Travail (ENT) rubrique Assistance :
- Directement depuis l'adresse glpi.unice.fr
Conditions d'accès au service
Disposer d'un compte donnant accès aux services numériques de l'UNS.
La gestion des droits d'accès, en tant que gestionnaire, à la plateforme se fait depuis le formulaire "Demande de modification de droits GLPI".
Informations complémentaires
Solution open-source de gestion de parc informatique et de ServiceDesk, GLPI est une application "Full Web" utilisée pour gérer les demandes d'assistance ainsi que les demandes de service.
Documentation de l'éditeur disponible sur la page glpi-project.org/DOC
Carte d'identité du service :
-
Nom
Bureau d'assistance
-
Catégorie
Centre de Service
-
Domaine
Helpdesk
-
Client cible
- Etudiants
- Personnels Administratifs & Techniques
- Personnels Enseignants
-
Référent(s) fonctionnel(s)